Pravidla tržiště a vysvětlivky

1. Co je FisH₂Ocean

FisH₂Ocean je komunitní platforma, na které si akvaristé mezi sebou nabízejí odchovy ryb, rostliny, bezobratlé i vybavení a zároveň si vyměňují zkušenosti. Cílem je dát rozdrobené inzeráty na jedno místo, aby zájemce nemusel procházet desítky fór, skupin a bazarů a dohledávat, kdo co zrovna nabízí.

Platforma se skládá ze čtyř částí: Tržiště (inzeráty), Atlas druhů (karty s parametry chovu), Kalendář akcí (burzy, přednášky a setkání) a Diskuse. Všechny jsou přístupné zdarma.

Základy, na kterých celý projekt stojí, jsou komunita, důvěra a soukromí. Tomu je podřízená většina pravidel níže — od toho, že se veřejně zobrazuje jen kraj, přes recenze vázané na skutečné setkání, až po to, že komunikace probíhá mimo platformu.

Financování a provoz

Projekt financuje provozovatel ze svého a nečerpá žádné dotace ani veřejné příspěvky. Tržiště, Atlas i Diskuse jsou a zůstanou zdarma, stejně jako veškerý obsah, který na stránkách najdeš. V budoucnu mohou přibýt nepovinné bonusové funkce za drobný poplatek, který pomůže pokrýt hosting a provoz. Základní používání platformy tím ale nebude nijak omezené a nadále zůstane bezplatné.

Na platformě nebude reklama ani jiný vizuální smog. Kdo chce projekt podpořit jinak než penězi, tj. například nápadem, obsahem do Atlasu, tipem na akci nebo pomocí s vývojem, je vítán.

2. Používané pojmy

3. Postavení provozovatele

Provozovatel není stranou žádného obchodu. Kupní vztah vzniká výhradně mezi inzerentem a zájemcem, kteří si věc domluví a předají mezi sebou, a to v soukromé konverzaci, bez vědomí provozovatele a bez jakékoliv jeho možnosti do obchodu zasáhnout. Cena, stav zboží, způsob platby i vypořádání případných reklamací jsou věcí obou stran.

Provozovatel inzeráty předem neprověřuje ani neschvaluje a nezaručuje jejich pravdivost, kvalitu, cenu ani nic dalšího. Jeho úlohou je poskytnout prostor, ve kterém se lidé se stejným zájmem najdou, a nástroje, které jim vzájemnou důvěru usnadní — jako jsou rezervace, potvrzení předání a recenze.

4. Soukromí a data

Tvoje osobní údaje provozovatele nezajímají a nechce je. Platforma je záměrně postavená tak, aby jich potřebovala co nejméně. K plnému používání stačí e-mail, přezdívka a jeden vyplněný kontakt, přes který se s tebou dá domluvit.

• Ukládají se pouze údaje, které do profilu vyplníš sám, a jen po dobu, po kterou je tam necháš.
• Adresu ani telefonní číslo platforma nevyžaduje. Pokud je uvedeš dobrovolně, je to tvoje volba.
• Když údaj z profilu smažeš, odstraní se i z databáze. Nikde nezůstává uchovaný „pro jistotu".
• Veřejně se u inzerátu zobrazuje kraj a nepovinně město. Nikdy ne přesná adresa (pokud ji nezadáš — prosím nedělej to, dík).

5. Účet a vkládání inzerátů

Inzerát může vložit kdokoliv, kdo splní čtyři kroky:

1. zaregistruje se,
2. ověří svůj e-mail,
3. zvolí si unikátní přezdívku,
4. vyplní v profilu alespoň jeden kontaktní údaj.

Kontakt je povinný proto, že platforma sama žádné zprávy nepřenáší. Právě přes něj se s tebou zájemce spojí. Vystupuješ přitom pod přezdívkou, jméno se nikde nezveřejňuje.

Limity a platnost inzerátů

Účet má denní limit počtu nově vložených inzerátů (v současnosti 5). Chrání to Tržiště před spamem. Odznak obchodníka limit zvyšuje (viz oddíl 10).

Každý inzerát má omezenou platnost (v současnosti 180 dní). Jakmile vyprší, stačí ho jedním kliknutím znovu zveřejnit. Vyplněné údaje i fotky zůstávají, nic se nevypisuje znovu.

6. Komunikace mezi uživateli

Platforma žádnou komunikaci nezprostředkovává. Neobsahuje vnitřní chat ani systém zpráv. Umožňuje pouze výměnu kontaktních údajů, přes které si domluvíte zbytek. Veškerá domluva tak probíhá zcela mimo platformu a provozovatel k ní nemá přístup.

Kvůli soukromí je vhodné používat aplikace se šifrováním mezi koncovými zařízeními, tedy Signal nebo Threemu. U Telegramu si šifrování zapni ručně, samo se nezapíná.

Jak poznat, s kým mluvíš

Aby bylo možné odhadnout důvěryhodnost protistrany, funguje na platformě reputační systém: recenze, odznaky a označení nových účtů. Využívej ho prosím, pomůžeš tím sobě i ostatním. U uživatele s odznakem „Nový" zvol raději opatrnější postup a trvej na osobním předání.

7. Rezervace, kód a předání

Platforma je od začátku postavená na osobním předání — z ruky do ruky. Průběh je záměrně jednoduchý:

1. Zájemce si u inzerátu zobrazí kontakt inzerenta a domluví se s ním.
2. Inzerent vytvoří rezervaci konkrétního kusu či kusů. Bez zobrazení kontaktu rezervaci vytvořit nelze.
3. Až přímo při setkání se vygeneruje jednorázový kód a QR kód, platí 60 minut.
4. Inzerent kód zobrazí, zájemce ho naskenuje nebo zadá ručně.
5. Předání je tím potvrzené a oběma stranám se odemkne možnost napsat recenzi.

Pokud se přesto domluvíte na zaslání, je to výhradně na vaši odpovědnost. Platforma takový obchod nijak nekryje, nesleduje ani nepotvrzuje a nemá jak pomoci, když se něco pokazí.

8. Když se někdo nedostaví

Nedostavení lze nahlásit nejdříve 24 hodin po vzniku rezervace ( případně dřív, pokud je rezervace svázaná s domluveným časem předání). Tato čekací doba chrání před unáhlenými hlášeními v situacích, kdy jde jen o zpoždění nebo přeložení termínu.

Po nahlášení systém automaticky:

• označí druhou stranu schůzky jako tu, která se nedostavila,
• uvolní rezervovaný kus zpátky k prodeji, aby o něj nepřišli ostatní zájemci.

Pokud byl uživatel takto nahlášen během posledních 30 dní, uvidí to ostatní na jeho veřejném profilu. Po 30 dnech upozornění samo zmizí. Jde o transparentní, ale časově omezené varování, ne o trvalou nálepku. U opakovaného nedostavování se na profilu zobrazí červený odznak „Nespolehlivý".

9. Recenze

Recenzi lze napsat výhradně po předání potvrzeném kódem. Nikdy předem a nikdy jen na základě domluvy. Falešné, objednané nebo vyžádané recenze tím ztrácejí smysl, protože bez skutečného setkání obou stran nevzniknou.

Jednou napsanou recenzi už nelze smazat ani upravit. Hodnocení je tak odolné vůči manipulaci z obou stran.

Falešným recenzím se úplně zabránit nedá. Platforma proto sleduje další signály, které na možnou manipulaci upozorňují, například nezvyklé vzorce zakládání účtů a vzájemných obchodů. Tyto mechanismy se záměrně nezveřejňují a vyhodnocuje je provozovatel. Pravdivost jednotlivých recenzí ale provozovatel nezaručuje. Systém stojí na tom, že jsou lidé aspoň zčásti upřímní.

10. Odznaky a úrovně

U přezdívky uživatele se mohou zobrazovat tato označení:

• Doporučený chovatel (zlatá hvězdička) — nezískává ho nikdo automaticky, bez ohledu na počet recenzí nebo délku působení na platformě. Uděluje ho výhradně provozovatel, a to jen chovatelům, které osobně zná a za jejichž poctivost se rozhodl osobně zaručit. Jde tedy o vyjádření osobní důvěry, ne o výsledek algoritmu.
• Nový — účet založený v posledním měsíci. Není to varování, jen informace, že za uživatelem zatím není žádná historie.
• Nespolehlivý — červený odznak za opakované nedostavení k domluvenému předání (viz oddíl 8).
• Úroveň (hodnost) — postupně dosahovaná úroveň od Dřeva po Legendu, která odráží dokončené obchody, napsané recenze a celkovou aktivitu na platformě.
• Obchodník — odznak pro profesionální prodejce, uděluje ho provozovatel. Ruší denní limit inzerátů, zvyšuje limit hromadného vkládání a umožňuje na profilu zveřejnit odkaz na e-shop, adresu prodejny a otevírací dobu.

11. Co se nesmí nabízet

Za soulad nabízeného zboží se zákonem odpovídá vždy inzerent, nikoliv provozovatel. Nejčastěji jde o druhy zařazené na unijní seznam invazních nepůvodních druhů, patří sem i některé oblíbené akvarijní rostliny, a o druhy chráněné mezinárodní úmluvou CITES. Provozovatel inzeráty před zveřejněním nekontroluje.

Bez ohledu na druh na platformu nepatří ani:

• nabídky zvířat v rozporu s předpisy na ochranu zvířat proti týrání,
• zjevně klamavé inzeráty a nabídky cizího zboží,
• obsah, který nesouvisí s akvaristikou a příbuznými obory.

12. Nahlášení a moderace

Pokud narazíš na podezřelý, nevhodný nebo pravidly zakázaný inzerát, nahlas ho přímo u něj tlačítkem Nahlásit. Nikoho kvůli tomu nemusíš kontaktovat zvlášť. Hlášení míří přímo provozovateli.

Provozovatel každé hlášení posoudí a rozhodne, zda inzerát skrýt. U opakovaných nebo závažných případů může zablokovat celý účet. Zablokovaný uživatel se sice přihlásí, ale nemůže vkládat inzeráty, recenze ani hlášení.

13. Atlas druhů

U každého druhu najdeš, co skutečně potřebuje: minimální objem nádrže, teplotu, dospělou velikost a náročnost chovu. Hned pod tím jsou aktuální nabídky daného druhu z Tržiště.

Údaje jsou orientační a vycházejí z běžně uváděných rozsahů. Atlas je komunitní dílo a nejde o vyčerpávající zdroj. Informace si ověř i jinde, doptej se inzerenta, ostatních akvaristů na komunitní akci nebo v diskusi.

14. Kalendář akcí

V kalendáři najdeš burzy, přednášky a další setkání akvaristů. Akci může navrhnout kterýkoliv přihlášený uživatel. Návrh posoudí a zveřejní provozovatel, aby se do kalendáře nedostaly duplicity a nesouvisející události. Počet návrhů na uživatele je omezený.

Za obsah, průběh i případné zrušení akce odpovídá její pořadatel. Před cestou si vždy ověř aktuální informace u zdroje uvedeného v detailu akce.

15. Související dokumenty

Než platformu začneš používat, projdi si prosím i zbývající dokumenty zveřejněné na stránkách:

• Podmínky používání — závazný právní rámec provozu platformy.
• Ochrana osobních údajů — jaké údaje se zpracovávají, proč a jak dlouho.

V případě rozporu mezi tímto přehledem a Podmínkami používání mají přednost Podmínky používání. Tato pravidla se mohou vyvíjet spolu s platformou. Podstatné změny budou oznámeny na stránkách.